Faux jeux-concours : 10 signes pour repérer une arnaque

Les 10 signes d’un faux jeu-concours

1. Vous avez « gagné » à un concours auquel vous n’avez pas participé

SMS, e-mail, notification ou fenêtre qui surgit pendant votre navigation : « Félicitations, vous avez été sélectionné pour recevoir un iPhone 18 Pro Max ». Personne ne gagne à un tirage auquel il ne s’est pas inscrit. Ces messages servent à vous attirer vers une page qui récolte vos coordonnées, votre carte bancaire, ou les deux.

2. On vous demande de payer pour recevoir le lot

C’est le signe le plus fiable. « Frais de livraison de 1,95 € », « frais de dossier », « participation symbolique » : un organisateur sérieux prend en charge l’envoi des lots. En France, faire croire à quelqu’un qu’il a gagné puis exiger un paiement pour lui remettre son prix est d’ailleurs interdit (voir ce que dit la loi).

3. On vous demande votre carte bancaire

Même pour 1 €, même « pour vérifier que vous êtes majeur » ou « pour prouver que vous n’êtes pas un robot ». Une fois enregistrée, la carte peut servir à des prélèvements récurrents. Aucun concours légitime n’a besoin de vos coordonnées bancaires.

4. L’adresse du site ou le nom du compte ne colle pas

Le logo d’une grande marque ne prouve rien : il se copie en deux secondes. Regardez l’adresse dans la barre du navigateur : une enseigne connue organise ses concours sur son propre site, pas sur une adresse à rallonge du type « cadeau-iphone-gratuit.xyz ». Sur les réseaux sociaux, vérifiez l’ancienneté du compte, son nombre d’abonnés et ses publications passées : un compte créé la semaine dernière qui « offre » 500 smartphones est un faux.

5. Aucun règlement, ou un règlement introuvable

Un vrai jeu-concours précise par écrit qui l’organise, quand il se termine, ce qui est à gagner et comment les gagnants sont désignés. Pas de règlement, un lien mort ou un texte vague sans nom de société : passez votre chemin. Notre guide pour lire un règlement de jeu-concours détaille les points à contrôler.

6. On vous presse avec un compte à rebours

« Offre valable 4 minutes 59 », « Il ne reste que 2 iPhone », « 12 personnes regardent cette offre » : l’urgence sert à vous empêcher de réfléchir. Ces compteurs repartent souvent de zéro quand on recharge la page.

7. Des commentaires élogieux trop parfaits

Sous l’offre, des dizaines de messages « Reçu mon iPhone en 3 jours, merci !!! », photos à l’appui. Ces faux témoignages sont fabriqués ou recopiés d’une page à l’autre, et il est souvent impossible d’y répondre pour alerter les autres.

8. Un « sondage » à remplir pour débloquer le cadeau

Trois questions sur votre marque préférée, puis « Bravo, vous avez gagné ! ». Tout le monde gagne : le questionnaire n’est qu’un prétexte pour vous mener vers le formulaire de paiement.

9. Il faut partager pour « valider » votre gain

« Partagez ce message à 10 amis ou 5 groupes WhatsApp pour confirmer votre lot » : le but est de propager l’arnaque, pas de vous faire gagner. Un concours légitime peut demander de s’abonner ou de commenter pour participer, mais jamais de diffuser un message pour confirmer un gain.

10. Un lot démesuré par rapport à l’organisateur

Un supermarché qui « offre » 1 000 iPhone pour son anniversaire, une compagnie aérienne qui distribue des billets à tous ceux qui commentent : si le cadeau est trop beau pour être vrai, c’est qu’il l’est. Les vrais concours mettent en jeu un nombre limité de lots, annoncé dans le règlement.

Les arnaques les plus courantes

Le piège à l’abonnement

C’est la plus répandue. Vous « gagnez » un smartphone, il suffit de régler 1 ou 2 € de frais d’envoi. En petits caractères, ce paiement vous abonne à un service facturé plusieurs dizaines d’euros par mois. Le téléphone n’arrive jamais ; les prélèvements, eux, continuent.

Le faux compte de marque

Des escrocs créent une page qui imite une marque ou une enseigne connue, logo compris, et annoncent un grand concours. Les « gagnants » sont contactés en message privé et renvoyés vers une page de paiement. Ils détournent aussi les vrais concours : sous la publication officielle, un faux compte au nom presque identique répond aux participants pour leur annoncer qu’ils ont gagné.

Le SMS ou l’e-mail de gain

« Votre colis cadeau vous attend », « Vous êtes notre 1 000 000e visiteur » : le lien mène vers une page d’hameçonnage, qui imite parfois parfaitement le site d’une marque. Elle récolte vos identifiants, votre adresse et votre numéro de carte.

Le faux déstockage

Variante signalée par la police fédérale belge en 2025 : un prétendu « employé mécontent » annonce brader le stock de son entreprise pour quelques euros. Le mécanisme ne change pas : un formulaire, des « frais d’envoi », et vos coordonnées bancaires dans la nature.

Ce que dit la loi

En France, les jeux-concours et loteries publicitaires sont autorisés tant qu’ils ne sont pas déloyaux (article L121-20 du Code de la consommation). En revanche, le même code range parmi les pratiques commerciales agressives le fait de « donner l’impression que le consommateur a déjà gagné ou gagnera en accomplissant tel acte un prix » quand, en réalité, il n’existe pas de prix, ou quand « l’accomplissement d’une action en rapport avec la demande du prix [...] est subordonné à l’obligation pour le consommateur de verser de l’argent ou de supporter un coût » (articles L121-6 et L121-7).

Ces pratiques sont punies de deux ans d’emprisonnement et de 300 000 € d’amende, et le contrat conclu à la suite d’une telle pratique est nul. Autrement dit, le message « Vous avez gagné, payez 1,95 € pour recevoir votre lot » est illégal.

Vous avez été piégé : que faire ?

Agissez vite, dans cet ordre :

1. Appelez votre banque pour faire opposition sur votre carte si vous l’avez saisie, et demandez à contester les paiements et prélèvements que vous n’avez pas voulus.
2. Résiliez par écrit tout abonnement souscrit à votre insu, en gardant une copie de votre demande.
3. Changez vos mots de passe si vous avez saisi des identifiants sur la page.
4. Rassemblez les preuves : captures d’écran de la page et du message reçu, relevés bancaires.
5. Signalez l’arnaque (voir le tableau ci-dessous) et déposez plainte auprès de la police ou de la gendarmerie, ou en ligne grâce au service de plainte pour les escroqueries sur internet, accessible depuis service-public.gouv.fr.

Où signaler un faux concours

Pour être conseillé, appelez Info Escroqueries au 0 805 805 817 (numéro gratuit, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h 30) ou rendez-vous sur cybermalveillance.gouv.fr, le dispositif national d’assistance aux victimes.

Comment GagnezPlus sélectionne les concours

Nous appliquons les mêmes critères à chaque concours avant de le publier : organisateur identifié, règlement accessible, participation gratuite, aucune coordonnée bancaire demandée. Le détail est dans notre charte. Si un concours présenté ici vous semble suspect, écrivez-nous : nous vérifions chaque signalement et retirons les concours qui ne respectent plus ces règles.